Regulamin sklepu internetowego Miya-Biosky.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://miya-biosky.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:
   Ceram-Plast Dariusz Szczepański
   ul. Wrocławska 20, 67-100 Nowa Sól
   NIP: 9251154550
   e-mail: kontakt@miya-biosky.pl
   tel.: +48 692 416 612

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną (B2C) oraz umożliwia współpracę z klientami biznesowymi (B2B) po dokonaniu rejestracji konta firmowego.

3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, a także prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedawcy.

4. Wszelkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

2. Definicje

• Sprzedawca – Ceram-Plast Dariusz Szczepański, dane jak powyżej.

• Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca B2B – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który dokonał rejestracji konta firmowego w Sklepie.

• Towar / Produkt – kosmetyki do włosów i produkty pielęgnacyjne marki Tricol, dostępne w ofercie Sklepu.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.

3. Kontakt ze Sklepem

• Adres: ul. Wrocławska 20, 67-100 Nowa Sól

• E-mail: kontakt@miya-biosky.pl

• Telefon: +48 692 416 612

• Adres do zwrotów i reklamacji: taki sam jak adres siedziby.

4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki obsługującej pliki cookies.

2. Kupujący może dokonać zakupów:

   • jako gość (bez rejestracji),

   • jako zarejestrowany użytkownik,

   • jako klient biznesowy (B2B) po weryfikacji konta przez Sprzedawcę.

3. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

5. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

3. Dostępne formy płatności:

   • szybkie płatności online,

   • przelew tradycyjny,

   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

4. W przypadku przelewu tradycyjnego, płatność należy uiścić w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów InPost (jeśli dostępne).

2. Koszty i czas dostawy podawane są przy składaniu zamówienia.

3. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski; wysyłka zagraniczna może być ustalana indywidualnie.

7. Odstąpienie od umowy (dla Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailem na adres: kontakt@miya-biosky.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.

4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

5. Zwrot kosztów zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. w przypadku kosmetyków, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu).

8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.

2. Reklamację można zgłosić e-mailowo lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis wady i żądanie Kupującego.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

9. Konta B2B

1. Sklep umożliwia rejestrację konta biznesowego (B2B) przeznaczonego dla salonów fryzjerskich, hurtowni lub innych podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.

2. Rejestracja konta B2B wymaga podania numeru NIP i akceptacji przez Sprzedawcę.

3. Ceny i warunki współpracy dla kont B2B mogą różnić się od oferty detalicznej.

4. Przedsiębiorcy niebędący konsumentami nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7.

10. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Ceram-Plast Dariusz Szczepański.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz obsługi konta klienta zgodnie z polityką prywatności dostępną w Sklepie.

3. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach statystycznych, funkcjonalnych i marketingowych.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • Ustawa o prawach konsumenta,

   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przez Kupujących.

3. Aktualny regulamin jest dostępny na stronie https://miya-biosky.pl/regulamin.